In diesem innovativen Förderprojekt werden Senior*innen bei der Nutzung von mobilen Endgeräten und Internetanwendungen unterstützt. Das entwickelte Konzept beinhaltet ein Mentoring-System, bei dem technikaffine Personen aus der Nachbarschaft individuell zur Seite stehen. 

"Die Berater von Innovage brachten ihre Expertise ein, was dem Projekt einen grossen Schub gab. Ein solider konzeptioneller Rahmen wurde entwickelt, einschliesslich einer Customer Journey, um die Benutzerinteraktionen zu verstehen und zu verbessern, sowie Personas, um die Bedürfnisse der Zielgruppen zu verstehen. Interviews mit Personen, die an vergleichbaren Mentoring-Programmen teilgenommen haben, lieferten wertvolle Einblicke.
Die Zusammenarbeit mit Innovage war eine große Bereicherung. Die Berater haben während des gesamten Projektverlaufs sehr wertvollen Input und Feedback gegeben. Sie haben auf strategischer und operativer Ebene dazu beigetragen, dass die Projektziele zur vollsten Zufriedenheit aller erreicht werden konnten. Als Sparringpartner haben sie auch wesentlich dazu beigetragen, dass die Arbeit Spaß gemacht hat.»
Flavio Trolese, Projektleiter IG Flink
www.flink.coop