Die unabhängige Beschwerdestelle für das Alter UBA bietet mit ihrer zentralen Anlaufstelle eine niederschwellige Kontaktmöglichkeit bei Konflikten und Gewalt für ältere Menschen, ihren Angehörigen, Betreuungspersonen und in der Altersarbeit tätigen Personen. Die UBA arbeitet in Fachkommissionen; die Beratung und Unterstützung ist dank einem hohen Anteil an freiwilligen, qualifizierten Fachpersonen kostenlos. Sie sammelt auch zahlreiche Fakten, Daten und Erfahrungen vor allem im Bereich Misshandlungen und Gewalt im Alter. Diese dienen zur Qualitätsentwicklung und zur Sensibilisierung der Öffentlichkeit.

Eine Arbeitsgruppe der UBA erarbeitet Szenarien mit dem Ziel, in einem nationalen Netzwerk die Strukturen und Prozesse zu vereinfachen und die Finanzierung zu festigen.

Das Netzwerk Innovage Bern-Solothurn wurde beauftragt, diesen Prozess mit einer kritischen Aussensicht zu begleiten.