Die GGG Stadtbibliothek Basel verfügt über ein Netz von Bibliotheken in der Stadt und Umgebung. Im Frühling 2015 wurde die neue erweiterte Hauptstelle „Schmiedenhof“ in der Stadt Basel eröffnet. Wegen den baulichen Veränderungen mussten auch die Ablauf- und Aufbauorganisation verändert werden. Um die Verantwortlichkeiten und Abläufe klar festzuhalten, wurden die Prozesse neu in einem Organisationshandbuch festgehalten. Innovage hat dazu die einzelnen Prozesse und Abläufe analysiert und Vorschläge zur prozessorientierten Führung erarbeitet. Das Projekt begann im Herbst 2014und dauerte rund ein Jahr.